الشحن والتوصيل
في احتياجاتك نحرص على أن تصل الطلبات إلى عملائنا بأسرع وقت وبأفضل جودة من خلال شركائنا الموثوقين في مجال الشحن والتوصيل.
نطاق الشحن
نوفر خدمة الشحن والتوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
مدة التوصيل
المدن والمناطق المركزية: من 3 إلى 5 أيام عمل.
باقي المناطق داخل المملكة: من 5 إلى 7 أيام عمل.
شركات الشحن
نتعاون مع شركات شحن موثوقة هما: GT و iMile.
يمكن متابعة حالة الطلب عبر خاصية تتبع الطلبات المتاحة بلوحة التحكم.
رسوم الشحن
رسوم الشحن ثابتة وموحّدة: 25 ريال سعودي على جميع الطلبات.
في حال الإرجاع: لا يتم فرض أي رسوم إضافية على العميل.
لا يوجد شحن مجاني أو شحن سريع في الوقت الحالي.
سياسة الاستلام
وفقًا لسياسات شركات الشحن المتعاقدة مع احتياجاتك، لا يُسمح بفتح الطرد عند الاستلام.
في حال وصول المنتج تالفًا أو به خطأ، يجب إبلاغ خدمة العملاء خلال 24 – 48 ساعة من الاستلام ليتم الاستبدال.
كما يمكن استبدال المنتج خلال 14 يومًا وفقا لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا.
بيانات التوصيل المطلوبة
لضمان وصول الطلب بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، يجب إدخال:
العنوان الكامل بشكل دقيق.
رقم جوال فعّال للتواصل عند الحاجة.
الدعم وخدمة العملاء
لدينا فريق دعم متكامل لمتابعة الطلبات وحل أي مشكلات متعلقة بالشحن أو التوصيل.
في حالة حدوث أي خطأ أو تلف من جهة احتياجاتك، فإننا نتحمل المسؤولية الكاملة ونتكفل بالحل فورًا.
شركة الابداع الماسية للتجارة
الرقم الوطنى الموحد : 7021294587